سياسة الإسترجاع
في متجرنا، نولي اهتمامًا كبيرًا لضمان تلبية منتجاتنا لمعايير الجودة العالية وتخضع لفحص شامل قبل الشحن. في الحالات النادرة التي تتلقى فيها منتجًا معيبًا، كن مطمئنًا إلى أن عملية الإرجاع لدينا بسيطة وخالية من المتاعب. يرجى التواصل معنا على [البريد الإلكتروني محمي]، ونحن نعتذر عن أي إزعاج قد يكون سببه هذا الأمر.
ماذا يجب أن تفعل عندما تتلقى منتجًا معيبًا؟
1. تواصل مع مدير المبيعات الخاص بك عبر برنامج المراسلة الفورية الخاص بالموقع أو البريد الإلكتروني خلال 3 أيام من استلام المنتج.
2. إرسال صور أو فيديوهات توضح بوضوح عيوب جودة المنتج.
3. بمجرد التأكد من أن المنتج معيب (تستغرق عملية التأكيد هذه عادةً يومًا واحدًا)، سيتم استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك أو رصيد حساب Dropship-clothes دون الحاجة إلى إرجاع المنتج المعيب.
إذا لم تتمكن من تقديم صور أو مقاطع فيديو، أو إذا كانت الصور أو مقاطع الفيديو المقدمة لا تثبت وجود عيب في جودة المنتج، فيجب إرجاع جميع العناصر في حالتها الأصلية للتأهل لاسترداد الأموال أو الاستبدال. سوف تكون مسؤولاً عن رسوم الشحن للمرتجعات.
هل يمكنني إرجاع طلبي أو إلغاؤه إذا لم تكن مشكلة جودة؟
إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء الأخيرة، فيرجى اتباع الخطوات التالية:
1. يُسمح بالإلغاء قبل الشحن. بمجرد شحن الطلب، لم يعد من الممكن إلغاؤه.
2. إذا بدأت عملية الإرجاع أو الاستبدال لسبب آخر غير وجود عيب في الجودة، فستتحمل تكاليف إعادة الشحن وإعادة التسليم.
3. يتم قبول المرتجعات والاستبدالات خلال 3 أيام من استلام المنتجات.
4. سيتم استرداد أموالك دون الحاجة إلى إرجاع الطرد في حالة: تأكيد شركة الشحن أن الطرد مفقود أو تالف؛ قمنا بشحن منتج غير صحيح أو أرسلنا منتجًا بحجم أو طباعة خاطئة.
هل يمكنني إرجاع السلعة إذا كانت مهترئة أو تالفة أو إذا تمت إزالة الملصق؟
1. يرجى التأكد من أن العناصر التي يتم إرجاعها في نفس الحالة التي كانت عليها عند استلامها - غير تالفة، وغير مغسولة، مع سلامة العلامات والتغليف.
2. للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر التي تم وضع علامة عليها برمز غير قابل للإرجاع أو العناصر المجانية.
المرتجعات
1. ستتم معالجة المبلغ المسترد خلال 7 أيام عمل بعد التأكيد. لديك خيار استلام المبلغ المسترد في حساب Dropship-clothes الخاص بك أو حساب الدفع الأصلي الخاص بك. يرجى ملاحظة أن معالجة المبالغ المستردة إلى بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم قد تستغرق من 3 إلى 7 أيام عمل إضافية. نحن نقدر صبركم وتفهمكم.
2. يرجى العلم أن رسوم الشحن والتأمين غير قابلة للاسترداد.
تذكير هام:
1. يرجى عدم إرجاع العناصر إلى عنوان المرسل الموجود على الطرد، لأن هذا ليس عنوان الإرجاع الخاص بنا. قبل إرجاع أو استبدال البضائع، تأكد من الاتصال بمدير المبيعات لدينا (تواصل بالبريد الاكتروني: [البريد الإلكتروني محمي]) لأنه لا يمكنك الشحن إلا إلى العنوان الذي يقدمه مدير المبيعات لدينا. وإلا فإنه سوف يؤثر على معالجة عودتك.
2. يرجى التأكد من أن حزمة الإرجاع الخاصة بك لا تحتوي على أي عناصر ملابس غير دروبشيب، وإلا فلن نكون مسؤولين عن إعادتها إليك.
البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني محمي]
عنوان المستودع: No.611-1 Binhai RD Ziyang Village HuiAn Quanzhou فوجيان 362000 تشيوانتشو الصين
وقت الخدمة: UTC/GMT +8.00 من الاثنين إلى الجمعة 8:30-18:00
المزيد من الأسئلة يرجى الاتصال بنا.
حقوق الطبع والنشر 2016-2024 Dropship-clothes.com جميع الحقوق محفوظة